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返品・交換について

当店では、ご注文確定後のお客様の都合によるキャンセル・変更・返品・交換は原則としてお受けしておりません。
万が一、不良品・商品破損・発送の間違いなどございました場合は、返品・交換を承りますので、
商品到着後7営業日以内に弊社スタッフまでご連絡ください。

【返品・交換が可能なケース】

  1. 納品時、商品に破損および著しい汚れなどの不良がある場合
  2. 弊社の過失でご注文と違う商品が届いた場合
  3. その他、弊社の過失が明らかな場合 等

尚、下記の場合はご対応致しかねますので、予めご了承ください。

【返品・交換ができないケース】

  1. 生産・加工の工程上、避けられない問題(生地色の若干の違い・縫製品の若干のサイズ違いなど)の場合
  2. サイズ・イメージ・カラーなどの違いや、お客様によるご注文間違いの場合
  3. 開封後、一度でもご使用された場合
  4. ご連絡なく商品を返送された場合
  5. 商品到着後、7日以上が経過している場合
    その他、納品後のお客様のご都合による場合 等

[注意事項]

商品を返送頂く前に必ずお問い合わせフォーム、またはお電話からご連絡下さい。

返品・交換は未使用の商品に限ります。

交換商品の発送は返品商品の到着後とさせて頂きますが、その際ご指定商品の在庫が終了している場合がございます。

不良品・商品破損・発送の間違いなどの場合は、送料は弊社負担(着払い)、
それ以外で対応が可能な場合に関しては、往復の送料、また事務手数料がお客様のご負担となります。

関連サイトのご案内

ご要望に応じて関連サイトをご利用ください

  • フルオーダーメイドでオリジナルバッグを創りたい!!フルオーダーメイドのバッグ制作サイト C's Products シーズプロダクツ
  • 超短期・小ロットでオリジナルバッグを作りたい!!名入れ印刷でオリジナルバッグ製作サイト e-mybag イーマイバッグ
  • バッグと同じ出材でグッズも創りたい!!オリジナルグッズ製作サイト e-mygoods イ―マイグッズ

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